Terms and Conditions

1.Tickets purchased are non-changeable, non-refundable, non-transferable, and strictly prohibited from being resold.
2.Tickets are valid for the specified date, time, destination, and seat number indicated on the printed ticket.
3.Ticket holders must be present at the Departure Hall at least 30 minutes prior to the departure time.
4.Damaged or lost of tickets will not be entertained. It is important to retain your ticket for inspection purposes.
5.In the event of a bus delay, passengers are required to comply with and accept the final arrangements made by the company. No refunds or compensation will be provided.
6.The company shall not be responsible for any unforeseen circumstances, such as bus breakdowns, accidents, or any other incidents beyond our control.
7.In the case of cross-border bus services, the coach will wait for a maximum of 30 minutes for all customs-related matters.
8.Passengers are responsible for the safety and security of their luggage and personal belongings.
9.For additional terms and conditions, please refer to our website : https://www.kkklexpress.com/ticket-term-condition

Terma dan Syarat

1.Tiket yang telah dibeli tidak boleh diubah, tidak boleh dipulangkan semula, tidak boleh dipindahmilik, dan dilarang sama sekali untuk dijual semula.
2.Tiket hanya sah untuk tarikh, masa, destinasi, dan nombor tempat duduk yang tertera pada tiket yang dicetak sahaja.
3.Pemegang tiket perlu berada di balai pelepasan sekurang-kurangnya 30 minit sebelum waktu berlepas/pelepasan yang dijadualkan.
4.Pihak syarikat tidak akan bertangungjawab atas kehilangan dan kerosakan tiket anda. Sila pastikan tiket disimpan dengan baik untuk tujuan pemeriksaan.
5.Sekiranya berlaku kelewatan bas, penumpang dikehendaki mematuhi dan mengikuti penjadualan semula yang telah ditetapkan oleh syarikat.
Tiada pulangan duit atau pampasan akan diberikan.
6.Pihak syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang keadaan yang tidak terduga, seperti kerosakan bas, kemalangan, atau sebarang insiden lain di luar kawalan kami.
7.Bagi perkhidmatan bas merentasi sempadan, bas hanya akan menunggu tidak lebih dari 30 minit untuk segala urusan yang berkaitan dengan kastam.
8.Penumpang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan bagasi dan barangan peribadi mereka sendiri.
9.Untuk semua terma dan syarat tambahan yang ditetapkan, sila rujuk ke website kami: https://www.kkklexpress.com/ticket-term-condition

条款与条件

1.所购买的票券不可更改、不可退款、不可转让，严禁转售。
2.有效票券仅限于所印刷的日期、时间、起点、目的地和座位号。
3.持票人必须在预定的出发时间前至少30分钟到达出发厅。
4.损坏或丢失的票券将不受理。请保留您的票券以供检查之用。
5.若巴士延误，乘客必须遵守并接受公司所做的最终安排。不提供退款或赔偿。
6.公司不对任何意外情况负责，例如巴士故障、事故或其他超出我们控制范围的事件。
7.对于跨境巴士服务，快车只停留30分钟在关卡供乘客办理所有与海关有关的通关事项。
8.乘客对其行李和个人物品的安全负有全部责任。
9.有关额外的条款和条件，请参阅我们网址：https://www.kkklexpress.com/ticket-term-condition